Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Qualyse, plateforme exploitée par Prism Research SARL (RCCM : CI-ABJ-03-2026-B12-00535), collecte, utilise et protège vos données personnelles. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi ivoirienne 2013-450 sur la protection des données à caractère personnel.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Identité : prénom, nom, adresse email (lors de la création de compte ou via Google OAuth).
• Contenu uploadé : fichiers audio, vidéo, documents PDF/DOCX/XLSX déposés par vous pour traitement (transcription, codification, analyse).
• Données techniques : adresse IP (logs serveur, anti-abus), navigateur, date et heure de connexion.
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire Moneroo. Qualyse ne stocke aucune information de carte bancaire ou de portefeuille mobile.

• Fourniture du service (transcription, codification, analyse, rapports).
• Gestion du compte utilisateur et facturation.
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation, reçus, alertes crédits).
• Sécurité du service (logs, détection d'abus).
• Amélioration du service via des données agrégées et anonymisées.

Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires.

• Compte utilisateur : tant que votre compte existe. Suppression sur demande.
• Fichiers audio/vidéo uploadés : supprimés automatiquement 24 heures après traitement.
• Transcriptions et résultats d'analyse : conservés tant que votre compte est actif. Supprimables à tout moment depuis votre espace.
• Logs techniques et historique de paiements : 12 mois (obligation comptable) puis suppression.

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant.
• Rectification : corriger une donnée inexacte.
• Suppression (« droit à l'oubli ») : obtenir l'effacement de vos données.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré (JSON/CSV).
• Opposition : vous opposer à un traitement spécifique.
• Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] avec une preuve d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Pour fournir le service, nous transmettons certaines données à des prestataires sélectionnés pour leur conformité RGPD :

• Supabase (Irlande) — authentification, base de données, stockage fichiers
• OpenAI (USA, accord SCC) — transcription audio (Whisper). Vos fichiers ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles.
• Anthropic (USA, accord SCC) — analyse textuelle (Claude). Vos contenus ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles.
• Resend (USA, accord SCC) — envoi d'emails transactionnels
• Moneroo (Bénin) — traitement des paiements
• Railway (USA, accord SCC) — hébergement de l'application

Toutes les communications sont chiffrées en TLS 1.3. Les fichiers uploadés sont stockés dans des buckets privés accessibles uniquement par vous. Les mots de passe sont hachés (bcrypt). L'accès aux données est restreint au strict personnel autorisé.

Qualyse utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session d'authentification, préférences de thème). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

Pour toute question relative à vos données : [email protected]

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données de votre pays (CNIL en France, ARTCI en Côte d'Ivoire).